POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

A Wiki.on,

Está firmemente comprometida em proteger a privacidade dos seus visitantes e usuários. A finalidade da Política de Privacidade e de Cookies é fornecer a você uma clara informação sobre as informações que são coletadas e como são utilizadas essas informações em nosso sítio e nas nossas sub páginas:

  • https://www.wikion.com.br; e,
  • https://www.wikion.com.br/nomedasubpáginas.

BASE LEGAL DE DADOS

Todas as informações pessoais relativas aos usuários que acessam o nosso sítio e nas nossas sub páginas serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n.º 13.709/2018, de 14 de agosto de 2018, redação dada pela Lei n.º 13.853, de 2019.

COLETA DE INFORMAÇÃO

Todas as informações que são coletadas, são fornecidas por você cliente/usuário de maneira voluntária, isso pode acontecer quando você:

  • formulário de contato (nome – e-mail – mensagem); e,
  • formulário de solicitação de serviço (nome – e-mail – telefone (whatsapp)).

 

O formulário de contato é o meio no qual você cliente/usuário poderá entrar em contato conosco e o formulário de solicitação de serviço é o meio no qual você cliente/usuário poderá estar solicitando a contratação do nosso serviço de sítio.

Para fazer isso, você deve preencher as seguintes informações:

  • formulário de contato (nome – e-mail – mensagem); e,
  • formulário de solicitação de serviço (nome – e-mail – telefone (whatsapp)).

 

Essas informações serão utilizadas para poder responder a sua solicitação, as mesmas serão encaminhadas para o sistema G-mail.

G-mail – Empresa: Google Cloud – LGPD: https://cloud.google.com/security/gdpr?hl=pt-br.

O formulário de contato das sub páginas é o meio no qual você usuário poderá entrar em contato com o solicitante da sub página.

Para fazer isso, você deve preencher as seguintes informações:

  • formulário de contato (nome – e-mail – mensagem).

 

Essas informações serão utilizadas pelo solicitante da subpágina para poder responder a sua solicitação, as mesmas serão encaminhadas para o e-mail cadastrado do solicitante da sub página, nenhuma informação será enviada para Wiki.on.

INFORMAÇÕES QUE NÃO SÃO IDENTIFICADAS DIRETAMENTE

As informações técnicas, incluindo:

  • quantidade de páginas mais visitadas;
  • erros gerados;
  • tempos de resposta da página
  • duração das visitas; e,
  • tráfego de referência.

 

Todas essas informações são colhidas e enviadas ao servidor contratado pela Wiki.on, todos os dados são anônimos.

COMO É UTILIZADO AS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas são utilizadas das seguintes formas:

  • Para fornecer informações que você tenha solicitado;
  • Para melhorar o conteúdo, a velocidade, a segurança e os serviços do nosso sítio;
  • Para rastrear fluxos de tráfego e tornar o sítio mais fácil de usar;
  • Para planejar e gerenciar nossas atividades comerciais, entendendo análises agregadas sobre comportamento e hábitos;
  • Para fornecer a você uma experiência de navegação personalizada ao usar;
  • Para a administração do sítio;
  • Para analisar o tráfego de páginas e melhorar o sítio para adequá-lo às necessidades dos clientes/usuários;
  • Para manter operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatística e pesquisa; e
  • Para desenvolver o design e estilo do sítio.

RETENÇÃO DE DADOS

Os dados são retidos para manter um registro das informações que você cliente/usuário nos fornece e/ou qualquer outra informação que venha a fornecer apenas com a finalidade de responder à sua consulta. Todos os dados são processados e armazenados pelo tempo que for exigido pela finalidade para a qual foram coletados. Para determinar o período de retenção apropriado para os dados, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.

COOKIES

Muitas empresas da internet utilizam diversas tecnologias, incluindo web beacons e cookies, que são conjuntos de texto com pequenas quantidades de informação que são enviadas para o seu navegador e armazenadas no seu computador, celular ou outro dispositivo sempre que você visita um sítio.

Um cookie não dá acesso ao seu computador.

Veja abaixo os tipos de cookies que utilizamos e suas respectivas finalidades.

Estritamente necessário: são as cookies necessárias para o funcionamento do nosso sítio, que garante aos nossos usuários uma maior segurança de seus dados. Eles não correspondem a nenhuma identificação de usuário, não armazenam nenhuma identificação pessoal e não podem ser bloqueados e/ou excluídos.

Desempenho/análise: são utilizados para coletar informações sobre como visitantes e usuários usam nosso sítio e/ou sub páginas. Permite que vejamos as páginas que os usuários visitam com mais frequência, mensagens de erros, etc. Todas as informações que esses cookies coletam são anônimas e nos ajudam a melhorar o funcionamento e utilização do nosso sítio.

Não controlamos cookies inseridos por terceiros. O uso de cookies, rastreadores e outras tecnologias estão sujeitos às políticas de privacidade de cada empresa. Para maiores informações, por favor, verifique abaixo as políticas de privacidade de alguns de nossos parceiros.

MÍDIAS SOCIAIS (COOKIES DE FUNCIONALIDADE)

As seguintes mídias sociais são utilizadas em nosso sítio e sub páginas, como postagens e vídeos hospedados nas seguintes mídias sociais:

  • WhatsApp;
  • Facebook;
  • Youtube;
  • Instagram; e,
  • Twitter.

Todas essas mídias sociais possuem políticas específicas de cookies e privacidade que você cliente/usuário pode conferir abaixo:

  • Facebook. Desenvolvedor: Facebook Inc.: https://pt-gb.facebook.com/policies/cookies/
  • Instagram. Desenvolvedor: Facebook, Inc.: https://www.instagram.com/legal/cookies/
  • Twitter. Desenvolvedor: Twitter, Inc.: https://support.twitter.com/articles/20170514
  • YouTube. Desenvolvedor: Alphabet Inc.: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines
  • WhatsApp. Desenvolvedor: WhatsApp In.: https://www.whatsapp.com/legal/?ref=banner#brazil-privacy-notice

Essas informações não temos acesso e nem suas respectivas tecnologias e não temos controle sobre os cookies colocados por terceiros em nosso site. O uso de seus cookies e outras tecnologias estão sujeitas às próprias políticas de privacidade de cada serviço. Para maiores informações, por favor, verifique abaixo as políticas de privacidade de alguns de nossos parceiros:

  • HostGator. Desenvolvedor: Endurance Group Brasil Hospedagem de Sites LTDA: https://www.hostgator.com.br/politica-de-privacidade
  • Google – utilizamos algumas ferramentas do Google. Pode saber mais informações sobre como as ferramentas do Google coletam seus dados acessando esta página: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/

COMO CONTROLAR COOKIES?

Cliente/usuário você não precisa aceitar cookies e o consentimento pode ser retirado a qualquer momento, embora você não consiga usar certos recursos no nosso sítio e/ou sub páginas, você pode deletar cookies e desativar a qualquer momento na configuração de seu navegador.

IMPORTANTE

Apesar de ser capaz de bloquear todos os cookies e/ou excluí-los, fazer isso pode fazer com que não seja possível acessar todas ou partes do nosso sítio/sub páginas. 

Caso queira prosseguir deletando os cookies, nós listamos um tutorial de como fazê-lo nos principais navegadores:

  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4027947/windows-delete-cookies
  • Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt
  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
  • Safari da Apple: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=pt_BR    
  • Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/pt-BR/cookies.html
  • Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt
  • Safari (iOS): https://support.apple.com/pt-br/HT201265
  • Safari (macOS): https://support.apple.com/pt-br/HT201265

ARMAZENAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES

A Wiki.on não repassa, vende, transfere ou divulga qualquer informação e dados pessoais fornecida por você e/ou coletados por nós a prestadores de serviços, serviços de terceiros ou qualquer outra entidade sem que exista a sua prévia autorização.

As informações coletadas pelo formulário de contato das sub páginas essas informações serão utilizadas pelo solicitante da sub página para poder responder a sua solicitação, as mesmas serão encaminhadas para o e-mail cadastro do solicitante da sub página, orientamos que os solicitantes das sub páginas os mesmos não repasse, venda, transfira ou divulgue qualquer informação e dados pessoais fornecida por você sem que exista a sua prévia autorização.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento de maneira eletrônica é 100% seguro, mas implementamos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas informações pessoais de perda acidental e de acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados.

ACESSO À SUA INFORMAÇÃO PESSOAL E ATUALIZAÇÕES

Caro cliente/usuário para revisar, corrigir, atualizar ou alterar suas informações pessoais a qualquer momento, entre em contato conosco pelo e-mail wikion@wikion.com.br, para as sub páginas entre contato diretamente no formulário de contato da sub página.

TERCEIROS

O sistema de sítio e sub páginas contém links de terceiros, links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões podem permitir que terceiros coletam ou compartilhem dados sobre você. Nós não controlamos esses sítios de terceiros e não somos responsáveis pelas suas declarações de privacidade. Quando você sair do nosso sítio ou sub páginas, incentivamos você a ler o aviso de privacidade de todos os sítios que visitar.

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sítios ou serviços de terceiros.

Nosso sítio e sub-páginas utilizamos os seguintes plugins:

Elementor – https://elementor.com/terms/cookie-policy/

Hummingbird – usa a Stackpath Content Delivery Network (CDN). Stackpath pode armazenar informações de log da web dos visitantes do site, incluindo IPs, UA, referenciador, localização e informações de ISP dos visitantes do site por 7 dias. Arquivos e imagens veiculados pela CDN podem ser armazenados e veiculados em outros países que não o seu.

Smush – não interage com utilizadores finais no seu site. A única opção de entrada do Smush é a subscrição de uma newsletter apenas para os administradores do site. Se gostaria de notificar os seus utilizadores sobre isto na sua política de privacidade, pode usar as informações abaixo.

Smush envia as imagens para os servidores WPMU DEV para optimizá-las para o uso na web. Isto inclui a transferência de dados EXIF. Os dados EXIF serão removidos ou retornados como estão. Não serão armazenados nos servidores WPMU DEV.

Smush usa Stackpath Content Delivery Network (CDN). Stackpath pode armazenar registos de informação web dos visitantes do seu site, incluindo IPs, UA, referrer, Localização e informação do ISP dos visitantes do seu site por 7 dias. Ficheiros e imagens servidos pelo CDN poderão ser armazenados e servidos por países diferentes do seu. A política de privacidade do Stackpath pode ser encontrada aqui.

Smush usa um serviço de email feito por terceiros (Drip) para enviar e-mails informativos para os administradores do site. O endereço de email do administrador do site é enviado para o Drip é um cookie criado pelo serviço. Apenas a informação do administrador é recolhida pelo Drip.

JetElements / JetMenu / JetPopup – https://crocoblock.com/terms/

Joinchat – O Joinchat não usa cookies e não coleta dados pessoais.

O Joinchat salva suas variáveis local Storage para seu correto funcionamento:

  • joinchat_views é um contador de visitas para controlar quando mostrar a janela de bate-papo.
  • joinchat_hashes se você definir uma Chamada para ação (CTA), quando o usuário iniciar o WhatsApp ou fechar a janela de bate-papo, o hash do CTA é salvo para evitar que o mesmo CTA seja mostrado automaticamente novamente.

PRIVACIDADE DE MENORES

O sítio e as sub páginas são de audiência geral e não coletamos intencionalmente informações sobre crianças e/ou adolescentes. Contudo, se um indivíduo que saibamos for menor de 18 anos e enviar informações pessoais, elas serão utilizadas apenas para responder diretamente ao indivíduo informando que precisamos do consentimento de seu responsável legal.

SUA ACEITAÇÃO A ESSES TERMOS

Ao entrar em nosso sítio e/ou nas sub páginas e clicar no botão “X” do pop-up você estará aceitando a Política de Privacidade e Cookies e concordando com as informações contidas nesta página e sub páginas no momento em que sentiu seu consentimento. Como a Web é um meio que está sempre em evolução, talvez seja necessário alterar nossa Política de Privacidade e de Cookies futuramente sem aviso prévio. Nesse caso, publicaremos as alterações nesta página. Por favor, verifique esta política regularmente para quaisquer alterações.

 

Se você tiver outras dúvidas ou preocupações sobre nossa política e práticas de cookies, entre em contato conosco pelo endereço wikion@wikion.com.br.

Última atualização: 05 de março de 2024.

Revisão 02

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